Politique de confidentialité

Bienvenue sur Le Surplus. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour améliorer votre expérience sur notre site, telles que :

• Des informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.).
• Des préférences de cookies pour le suivi statistique.
• Si vous nous écrivez (formulaire de contact, ou demande pour un article épuisé) : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, qui nous parviennent par e-mail et ne servent qu'à vous répondre.
• Si vous cochez « prévenez-moi automatiquement » sur la fiche d'un article épuisé : votre adresse e-mail et l'article attendu sont gardés dans notre base jusqu'à son retour en magasin. Un seul e-mail vous est alors envoyé (service Resend), puis votre adresse est effacée. Chaque e-mail contient un lien pour effacer l'alerte avant. Base légale : votre consentement.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Analyser les statistiques de visite grâce à Vercel Analytics.
• Personnaliser et améliorer votre navigation sur le site.

3. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des services de suivi (comme Vercel Analytics) dans le respect des lois en vigueur.

4. Cookies

Sans votre accord, seuls fonctionnent Vercel Analytics, qui compte les visites sans cookie ni identification, et l'enregistrement de votre choix de cookies. Avec votre accord, nous utilisons aussi :

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) : pages vues, origine des visites, clics sur « Appeler » et « Itinéraire ». Durée des cookies : 13 mois au plus.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland) : cartes de clics et enregistrements anonymisés de la navigation, pour repérer ce qui gêne les visiteurs. Les champs de saisie sont masqués. Durée des cookies : 13 mois au plus.
• Google Maps (Google Ireland Ltd) : la carte du magasin sur la page « Le magasin ». Sans votre accord, une carte OpenStreetMap, sans cookie, est affichée à la place.

Ces mesures servent uniquement à améliorer le site, jamais à la publicité. Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

• Le droit d'accès à vos données.
• Le droit de rectification ou de suppression de vos données.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@lesurplus.fr.